Alibaba Cloud International Agent: IP Ping เครือข่ายสาธารณะของเซิร์ฟเวอร์ ECS ล้มเหลว? สาเหตุทั่วไปและขั้นตอนการแก้ไขปัญหา
เมื่อใช้เซิร์ฟเวอร์คลาวด์ Alibaba Cloud ECS ผู้ใช้หลายคนจะพบปัญหาที่พบบ่อย: เซิร์ฟเวอร์เริ่มทำงานตามปกติและคุณยังสามารถเห็น IP เครือข่ายสาธารณะบนคอนโซล Alibaba Cloud ได้แต่เมื่อคอมพิวเตอร์ในระบบดำเนินการคำสั่ง Ping คำขอจะแสดงอยู่ตลอดเวลาหมดเวลา.
ผู้ใช้บางรายที่พบสถานการณ์เช่นนี้จะสงสัยว่าเครือข่ายเซิร์ฟเวอร์ทำงานผิดปกติและถึงกับคิดว่า IP ของเครือข่ายสาธารณะถูกบล็อกในความเป็นจริงความล้มเหลวของ Ping ไม่ได้หมายความว่าเซิร์ฟเวอร์ไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติและไม่จำเป็นต้องเป็นปัญหากับเครือข่าย Alibaba Cloud
ตัวแทนระหว่างประเทศของ Alibaba Cloud
Lingducloud จะตอบคุณเนื่องจากคำสั่ง Ping ใช้โปรโตคอล ICMP ในขณะที่การเข้าถึงเว็บไซต์การเชื่อมต่อระยะไกล SSH และบริการอื่นๆมักใช้โปรโตคอล TCP ทั้งสองทำงานในรูปแบบที่แตกต่างกันดังนั้นแม้ว่า Ping จะล้มเหลวเว็บไซต์บนเซิร์ฟเวอร์อาจทำงานได้ตามปกติ
แล้วเหตุใด IP สาธารณะของ ECS บน Alibaba Cloud จึงไม่สามารถ Ping ได้? ต่อไปนี้เป็นสถานการณ์ทั่วไปในการใช้งานจริงและแนะนำวิธีการแก้ไขปัญหาหลายวิธีเพื่อช่วยให้คุณค้นหาปัญหาได้อย่างรวดเร็ว
ขั้นแรกให้ตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ ECS ทำงานได้ตามปกติหรือไม่
เมื่อพบปัญหา IP Ping ของเครือข่ายสาธารณะไม่สามารถใช้งานได้ขั้นตอนแรกคืออย่ารีบแก้ไขการกำหนดค่าเครือข่ายก่อนอื่นให้ตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์อยู่ในสถานะปกติหรือไม่
เข้าสู่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Alibaba Cloud เข้าสู่คอนโซลเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ ECS ค้นหาตัวอย่างที่เกี่ยวข้องและมุ่งเน้นไปที่การตรวจสอบข้อมูลต่อไปนี้:
สถานะการทำงานของอินสแตนซ์คือ "กำลังดำเนินการ" หรือไม่
เซิร์ฟเวอร์ได้รับการกำหนดที่อยู่ IP สาธารณะแล้วหรือยัง
IP สาธารณะที่กำลังใช้งานอยู่ถูกต้องหรือไม่
อินสแตนซ์มีสถานะค้างชำระถูกหยุดใช้งานหรือมีข้อความแจ้งเตือนอื่นๆหรือไม่
หากอินสแตนซ์หยุดลงหรือบริการถูกจำกัดเนื่องจากการค้างชำระบัญชีจะไม่สามารถเข้าถึงได้ตามปกติ
นอกจากนี้ผู้ใช้บางรายซื้ออินสแตนซ์ ECS แบบจ่ายตามปริมาณหลังจากปล่อยหรือสร้างทรัพยากรใหม่ IP ของเครือข่ายสาธารณะอาจเปลี่ยนไปหากคุณยังคงใช้ที่อยู่ IP ที่บันทึกไว้ก่อนหน้านี้สำหรับการทดสอบ Ping คุณจะไม่สามารถเชื่อมต่อได้
หลังจากยืนยันว่าไม่มีปัญหากับอินสแตนซ์และ IP สาธารณะแล้วให้ตรวจสอบการกำหนดค่าเครือข่ายต่อไป
2.ตรวจสอบว่า Alibaba Cloud Security Group ปล่อยโปรโตคอล ICMP หรือไม่
นี่เป็นหนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้ Ping เซิร์ฟเวอร์ ECS ของ Alibaba Cloud ล้มเหลว
ตัวแทนระหว่างประเทศของ Alibaba Cloud
เมื่อสร้างเซิร์ฟเวอร์ผู้ใช้จำนวนมากกำหนดค่าเฉพาะพอร์ต80และ443ที่เว็บไซต์ต้องการหรือพอร์ต22พอร์ตที่จำเป็นสำหรับการเชื่อมต่อระยะไกลแต่ไม่ได้สังเกตว่า Ping ใช้โปรโตคอล ICMP
หากกลุ่มรักษาความปลอดภัยไม่อนุญาตให้มีการรับส่งข้อมูล ICMP คอมพิวเตอร์ภายนอกอาจไม่ได้รับการตอบกลับ Ping แม้ว่าเซิร์ฟเวอร์จะทำงานอย่างถูกต้องก็ตาม
ขั้นตอนการดำเนินงานโดยละเอียด:
ลงชื่อเข้าสู่คอนโซล ECS ของ Alibaba Cloud.
ค้นหาอินสแตนซ์เซิร์ฟเวอร์ที่ต้องตรวจสอบ
เข้าสู่หน้ารายละเอียดอินสแตนซ์
ค้นหาเซ큐ริตีกรุ๊ปที่เกี่ยวข้อง
คลิกที่รหัสกลุ่มความปลอดภัยเพื่อเข้าสู่หน้าการจัดการกฎ
เลือกกฎทิศทางเพื่อตรวจสอบว่ามีกฎที่อนุญาตโปรโตคอล ICMP หรือไม่
หากยังไม่มีสามารถเพิ่มกฎตามความต้องการที่แท้จริงได้
ข้อควรระวังในการกำหนดค่า:
ทิศทาง: ทิศเข้า
นโยบายการอนุญาต
: อนุญาต
ประเภทโปรโตคอล: ICMP
ช่วงพอร์ต: กำหนดค่าตามข้อกำหนดของกฎ ICMP คอนโซล
วัตถุที่ได้รับอนุญาต: ขอแนะนำให้กรอกที่อยู่ IP ของแหล่งที่มาที่เชื่อถือได้
ควรสังเกตว่าโปรโตคอล ICMP ไม่ใช่โปรโตคอล TCP หรือ UDP และไม่สามารถเข้าถึง Ping ได้โดยการเปิดพอร์ต22, 80และ443
นอกจากนี้หากเป็นเพียงการทดสอบว่าเซิร์ฟเวอร์เป็นปกติหรือไม่ขอแนะนำให้ทดสอบ SSH หรือพอร์ตเว็บไซต์ในเวลาเดียวกันอย่าตัดสินสถานะเครือข่ายเซิร์ฟเวอร์จากผลลัพธ์ Ping เพียงอย่างเดียว
3.ตรวจสอบไฟร์วอลล์ภายในระบบ Linux
หาก Alibaba Cloud Security Group อนุญาตให้ใช้โปรโตคอล ICMP แต่ IP เครือข่ายสาธารณะยังคงล้มเหลวคุณต้องตรวจสอบไฟร์วอลล์ภายในระบบปฏิบัติการเซิร์ฟเวอร์
กลุ่มความปลอดภัยและไฟร์วอลล์ระบบเป็นระดับความปลอดภัยอิสระสองระดับ
ตัวแทนจำหน่ายอาลีบาบาคลาวด์ระหว่างประเทศ
กลุ่มความปลอดภัยอนุญาตให้มีการรับส่งข้อมูลแต่ไม่ได้หมายความว่าเซิร์ฟเวอร์จะยอมรับคำขอเหล่านี้อย่างแน่นอน
สำหรับ CentOS, Rocky Linux และระบบอื่นๆที่ใช้ Firewalld คุณสามารถดำเนินการ:
systemctl status firewalld
ตรวจสอบสถานะการทำงานปัจจุบันของไฟร์วอลล์
หากคุณใช้ระบบ Ubuntu คุณสามารถดำเนินการ:
สถานะ ufw
ตรวจสอบการกำหนดค่าไฟร์วอลล์ UFW
นอกเหนือจากไฟร์วอลล์ทั่วไปคุณยังสามารถตรวจสอบกฎ iptables:
Iptables-L -n -v
หากเซิร์ฟเวอร์กำหนดค่ากฎไฟร์วอลล์แบบกำหนดเองคุณต้องมุ่งเน้นไปที่การตรวจสอบว่ามีกฎ DROP หรือ REJECT สำหรับโปรโตคอล ICMP หรือไม่
ตัวอย่างเช่นเพื่อปรับปรุงความปลอดภัยเซิร์ฟเวอร์บางตัวจะห้ามคำขอ Ping ภายนอกอย่างแข็งขันในกรณีนี้แม้ว่าเซิร์ฟเวอร์จะสามารถให้บริการเว็บไซต์ได้ตามปกติแต่ก็จะไม่ตอบสนองต่อคำสั่ง Ping
ไม่แนะนำให้ปิดกฎไฟร์วอลล์ทั้งหมดโดยตรงเพื่อทดสอบแนวทางที่ถูกต้องคือยืนยันกลยุทธ์การสกัดกั้นเฉพาะจากนั้นปรับเปลี่ยนตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยที่แท้จริง
4.ตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์เปิดการตอบสนอง ICMP
นอกจากไฟร์วอลล์แล้วระบบ Linux ยังสามารถควบคุมได้ว่าจะตอบสนองต่อคำขอ ICMP Echo หรือไม่
คุณสามารถดำเนินการคำสั่งต่อไปนี้:
Cat/proc/sys/net/ ipv4/icmp_echo_ignore_all
หากกลับมา:
1
คำแนะนำสำหรับการกำหนดค่าระบบเพื่อละเว้นคำขอ IPv4 ICMP Echo ทั้งหมด
หากกลับมา:
0
หมายความว่าระบบไม่ได้เพิกเฉยต่อคำขอ Ping ทั่วโลกผ่านพารามิเตอร์นี้
หากคุณต้องการอนุญาตให้ Ping ตอบสนองจริงๆคุณสามารถดำเนินการชั่วคราว:
Sysctl-w net. ipv4.icmp _ echo_ignore_all = 0
หากคุณต้องการให้รีสตาร์ทยังคงมีผลคุณสามารถแก้ไขการกำหนดค่าระบบ:
Echo "net. ipv4.icmp _ echo_ignore_all = 0" >> /etc/sysctl.conf
Sysct
l -p
อย่างไรก็ตามขอแนะนำให้ยืนยันก่อนการแก้ไขว่ามีนโยบายความปลอดภัยอื่นๆที่ห้ามการตอบสนอง ICMP หรือไม่สำหรับเซิร์ฟเวอร์สภาพแวดล้อมการผลิตอย่าแก้ไขการกำหนดค่าความปลอดภัยของระบบตามต้องการเพื่อให้คำสั่ง Ping แสดงตามปกติ
ห้าใช้ Telnet หรือ nc เพื่อทดสอบพอร์ตเซิร์ฟเวอร์
หากกลุ่มความปลอดภัยและไฟร์วอลล์ระบบไม่พบปัญหาคุณสามารถทดสอบพอร์ต TCP ของเซิร์ฟเวอร์เพิ่มเติมได้
นี่เป็นวิธีที่ใช้ได้จริงในการตัดสินว่าเครือข่ายเซิร์ฟเวอร์ผิดปกติจริงหรือไม่
ตัวอย่างเช่นดำเนินการบนเครื่องคอมพิวเตอร์:
Telnet IP สาธารณะ22
หากเซิร์ฟเวอร์เปิดบริการ SSH และพอร์ต22อนุญาตให้เข้าถึง IP จากแหล่งปัจจุบันการเชื่อมต่อสามารถสร้างได้ตามปกติ
นอกจากนี้ยังสามารถใช้คำสั่ง nc:
Nc-vz IP สาธารณะ22
หากคุณต้องการทดสอบเว็บไซต์คุณสามารถเปลี่ยนพอร์ตเป็น80หรือ443:
Nc-vz IP สาธารณะ80
Nc-vz IP สาธารณะ443
จากผลการทดสอบปัญหาสามารถตัดสินได้คร่าวๆ:
Ping ไม่สามารถใช้งานได้แต่สามารถเชื่อมต่อพอร์ต22ได้: ICMP อาจถูกจำกัดและการเชื่อมต่อเครือข่าย SSH เป็นเรื่องปกติ
Ping ไม่สามารถใช้งานได้แต่สามารถเชื่อมต่อพอร์ต80ได้: หมายความว่าบริการเว็บไซต์อาจเป็นปกติและไม่จำเป็นต้องระบุว่าเซิร์ฟเวอร์ล้มเหลวเนื่องจาก Ping หมดเวลา
Ping ไม่สามารถเชื่อมต่อได้และไม่สามารถเชื่อมต่อพอร์ต TCP ทั้งหมดได้: คุณต้องตรวจสอบกลุ่มความปลอดภัยไฟร์วอลล์ระบบการตรวจสอบบริการและเครือข่ายสาธารณะต่อไป
ควรสังเกตว่าความล้มเหลวของการทดสอบพอร์ต TCP ไม่จำเป็นต้องหมายความว่าการเชื่อมโยงเครือข่ายสาธารณะล้มเหลวนอกจากนี้ยังอาจเป็นไปได้ว่าบริการไม่เริ่มทำงานพอร์ตไม่ได้รับการตรวจสอบหรือแหล่งที่มาของการเข้าถึงถูกจำกัด
6.ตรวจสอบว่า IP เครือข่ายสาธารณะทำให้เกิดการป้องกันหลุมดำของ Alibaba Cloud หรือไม่
หากเซิร์ฟเวอร์สามารถเชื่อมต่อ Ping ได้ตามปกติก่อนหน้านี้และไม่สามารถเข้าถึง IP เครือข่ายสาธารณะได้อย่างกะทันหันและไม่สามารถเชื่อมต่อเว็บไซต์ SSH และบริการอื่นๆได้ในเวลาเดียวกันคุณต้องพิจารณาว่าจะเรียกใช้การป้องกันหลุมดำของ Alibaba Cloud หรือไม่
เพื่อปกป้องเซิร์ฟเวอร์คลาวด์และโครงสร้างพื้นฐานเครือข่าย Alibaba Cloud อาจใช้การประมวลผลหลุมดำกับ IP เครือข่ายสาธารณะที่ได้รับผลกระทบเมื่อตรวจพบการรับส่งข้อมูลที่ผิดปกติจำนวนมากหรือการโจมตี DDoS
พูดง่ายๆก็คือจำกัดการรับส่งข้อมูลภายนอกของ IP เครือข่ายสาธารณะที่เกี่ยวข้องชั่วคราวเพื่อหลีกเลี่ยงการโจมตีที่ส่งผลกระทบต่อเครือข่ายต่อไป
ในกรณีนี้คุณสามารถตรวจสอบได้ดังนี้:
ลงชื่อเข้าสู่คอนโซล Alibaba Cloud.
ดูหน้าเว็บที่เกี่ยวข้องกับศูนย์ความปลอดภัยระบบคลาวด์หรือการป้องกัน DDoS 。
ตรวจสอบว่า IP สาธารณะมีสถานะหลุมดำหรือเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยที่เกี่ยวข้องหรือไม่
ตรวจสอบว่าคุณได้รับการแจ้งเตือนความปลอดภัยจาก Alibaba Cloud หรือไม่
ทำตามคำแนะนำของคอนโซลเพื่อรอการประมวลผลหรือส่งคำปรึกษาใบสั่งงาน
หากได้รับการยืนยันว่าเครือข่ายผิดปกติที่เกิดจากการป้องกันหลุมดำการแก้ไขกลุ่มความปลอดภัยหรือรีสตาร์ทเซิร์ฟเวอร์มักจะไม่สามารถแก้ปัญหาได้
แนะนำให้ตรวจสอบก่อน
ตัวแทนจำหน่ายอาลีบาบาคลาวด์ระหว่างประเทศ
การแจ้งเตือนการป้องกันความปลอดภัยอย่างเป็นทางการยืนยันสถานะเฉพาะและเงื่อนไขการยกเลิกอย่าเปลี่ยน IP บ่อยๆเพื่อพยายามหลีกเลี่ยงการป้องกันความปลอดภัย
เจ็ดใช้ traceroute เพื่อตรวจสอบการเชื่อมโยงเครือข่าย
หากไม่มีปัญหาที่ชัดเจนในการกำหนดค่าเซิร์ฟเวอร์แต่การเข้าถึง IP สาธารณะจากเครือข่ายท้องถิ่นยังคงผิดปกติ
สามารถวิเคราะห์เพิ่มเติมได้โดยใช้เครื่องมือติดตามเส้นทาง
คอมพิวเตอร์ Windows สามารถเปิด CMD และดำเนินการ:
การติดตามเส้นทาง IP สาธารณะ
ระบบ Linux หรือ macOS สามารถดำเนินการได้:
Traceroute IP สาธารณะ
หากระบบไม่ได้ติดตั้ง traceroute คุณสามารถใช้เครื่องมือการจัดการแพ็คเกจที่เกี่ยวข้องเพื่อติดตั้งตามรุ่นที่วางจำหน่าย
คำสั่งนี้สามารถแสดงโหนดเครือข่ายที่แพ็กเก็ตข้อมูลผ่านและช่วยระบุว่าการเชื่อมต่อใดผิดปกติ
ตัวอย่างเช่น:
หากเกิดความผิดปกติในการส่งออกเครือข่ายท้องถิ่นอาจเกี่ยวข้องกับเครือข่ายบรอดแบนด์หรือผู้ให้บริการในปัจจุบัน
หากโหนดตรงกลางไม่ตอบสนองก็ไม่จำเป็นต้องหมายความว่าลิงก์ถูกขัดจังหวะเนื่องจากอุปกรณ์กำหนดเส้นทางบางตัวจะจำกัดการตรวจจับ ICMP
หากการตรวจจับยังไม่สามารถดำเนินการให้เสร็จสิ้นได้หลังจากไปถึงเครือข่ายเป้าหมายคุณต้องดำเนินการตัดสินต่อไปตามการกำหนดค่าเครือข่ายที่ด้านเซิร์ฟเวอร์
ขอแนะนำให้เปลี่ยนสภาพแวดล้อมเครือข่ายสำหรับการทดสอบในเวลาเดียวกันเช่นการใช้ฮอตสปอตโทรศัพท์มือถือหรือทดสอบ IP เครือข่ายสาธารณะเป้าหมายผ่านเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ในภูมิภาคอื่นๆ
หากผลการทดสอบในภูมิภาคต่างๆแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญคุณสามารถส่งใบสั่งงานไปยัง Alibaba Cloud เพิ่มเติมเพื่อระบุเวลาทดสอบ IP ต้นทาง IP เป้าหมายและผลลัพธ์ของ traceroute เพื่ออำนวยความสะดวกให้ช่างเทคนิคในการค้นหาปัญหา
8.IP Ping ของเครือข่ายสาธารณะ ECS ของ Alibaba Cloud ไม่สามารถใช้งานได้เราควรตัดสินอย่างรวดเร็วอย่างไร?
หากคุณไม่ต้องการตรวจสอบรายการตามรายการคุณสามารถดูตารางต่อไปนี้:
ปรากฏการณ์
ตรวจสอบทิศทางก่อน
ไม่สามารถ ping ได้แต่เว็บไซต์ใช้งานได้ปกติ
กฎกลุ่มความปลอดภัย ICMP ไฟร์วอลล์ระบบ
ping ไม่ติดแต่ SSH ใช้งานได้ปกติ
นโยบายการตอบสนองของ ICMP
ปิงไม่ทำงาน SSH ไม่ทำงาน
กลุ่มความปลอดภัย, ไฟร์วอลล์ระบบ, บริการ SSH
Ping ล้มเหลวอย่างกะทันหันหลังจากรีสตาร์ท
การเปลี่ยนแปลง IP เครือข่ายสาธารณะการกำหนดค่าเครือข่าย
การเข้าถึงภายนอกทั้งหมดถูกขัดจังหวะอย่างกะทันหัน
การป้องกันหลุมดำสถานะเครือข่ายสาธารณะ
ไม่สามารถเข้าถึงได้ในบางพื้นที่เท่านั้น
เครือข่ายผู้ให้บริการลิงก์การกำหนดเส้นทาง
ในการตรวจสอบจริงขอแนะนำให้ทำตามสถานะอินสแตนซ์กลุ่มความปลอดภัยไฟร์วอลล์ระบบการกำหนดค่า ICMP พอร์ต TCP สถานะหลุมดำและการเชื่อมโยงเครือข่าย
สิ่งนี้สามารถหลีกเลี่ยงการปรับเปลี่ยนการกำหนดค่าเครือข่ายที่ซับซ้อนตั้งแต่เริ่มต้นและลดการดำเนินการที่ไม่จำเป็น
9.การซื้อเซิร์ฟเวอร์ Alibaba Cloud การกำหนดค่าเครือข่ายก็มีความสำคัญเช่นกัน
สำหรับผู้ใช้ที่กำลังเตรียมสร้างเว็บไซต์ปรับใช้แอปพลิเคชันหรือดำเนินธุรกิจข้ามพรมแดนการเลือกเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญมาก
Alibaba Cloud ECS มีข้อกำหนดอินสแตนซ์ที่หลากหลายและตัวเลือกทางภูมิศาสตร์และการกำหนดค่าที่แตกต่างกันเหมาะสำหรับสถานการณ์ทางธุรกิจที่แตกต่างกัน
ตัวอย่างเช่นสำหรับบล็อกส่วนตัวและเว็บไซต์แสดงผลทั่วไปคุณสามารถเลือก CPU หน่วยความจำและแบนด์วิดท์เครือข่ายสาธารณะที่เหมาะสมได้ตามการเข้าชมธุรกิจขององค์กรและเว็บไซต์ที่มีการเข้าชมจำนวนมากจำเป็นต้องพิจารณาประสิทธิภาพของเซิร์ฟเวอร์คุณภาพเครือข่ายความปลอดภัยของข้อมูลและความสามารถในการขยายในภายหลัง.
หากธุรกิจของคุณมุ่งเน้นไปที่ผู้ใช้ในต่างประเทศเป็นหลักคุณต้องให้ความสำคัญกับคุณภาพของการเชื่อมต่อเครือข่ายระหว่างพื้นที่เซิร์ฟเวอร์และผู้ใช้เป้าหมายด้วยคุณไม่สามารถดูราคาเซิร์ฟเวอร์ได้
เมฆศูนย์องศา (
Www.lingducloud.com) ให้บัญชี Alibaba Cloud
ไม่เซิร์ฟเวอร์คลาวด์ ECS และบริการซื้อผลิตภัณฑ์คลาวด์ที่เกี่ยวข้องช่วยให้ผู้ใช้เลือกทรัพยากรคลาวด์คอมพิวติ้งที่เหมาะสมตามความต้องการทางธุรกิจที่แท้จริง
หากคุณกำลังมองหาเซิร์ฟเวอร์ Alibaba Cloud หรือต้องการทราบความแตกต่างระหว่างภูมิภาคการกำหนดค่าและผลิตภัณฑ์ต่างๆคุณสามารถไปที่เว็บไซต์ Zero Cloud เพื่อดูข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง
ก่อนซื้อขอแนะนำให้ชี้แจงวัตถุประสงค์งบประมาณและข้อกำหนดของเครือข่ายและเลือกการกำหนดค่าที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณซึ่งเป็นประโยชน์มากกว่าการแสวงหาราคาต่ำแบบสุ่มสี่สุ่มห้า
สรุป
ความล้มเหลวของ IP Ping เครือข่ายสาธารณะของเซิร์ฟเวอร์ Alibaba Cloud ECS ไม่ได้หมายความว่าเซิร์ฟเวอร์ทำงานผิดปกติ
สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดได้แก่ความล้มเหลวของกลุ่มรักษาความปลอดภัยในการปล่อยโปรโตคอล ICMP การสกัดกั้นไฟร์วอลล์ของระบบการห้ามการตอบสนอง ICMP ของระบบ Linux และการป้องกันหลุมดำทริกเกอร์ IP เครือข่ายสาธารณะ
เมื่อคุณพบปัญหาอย่าจ้องที่ผลลัพธ์ของคำสั่งปิงเท่านั้นสามารถใช้ร่วมกับการทดสอบพอร์ต TCP บันทึกระบบและการติดตามเส้นทางเพื่อการตัดสินที่ครอบคลุม
ตราบใดที่เราค่อยๆตรวจสอบตามลำดับที่ถูกต้องปัญหาทั่วไปส่วนใหญ่จะพบสาเหตุที่ชัดเจนหากได้รับการยืนยันว่าการกำหนดค่าเซิร์ฟเวอร์เป็นเรื่องปกติแต่เครือข่ายสาธารณะยังไม่สามารถเชื่อมต่อได้ขอแนะนำให้ขอรับการสนับสนุนทางเทคนิคผ่านใบสั่งงานของ Alibaba Cloud ให้ทันเวลา